Autour de la modernisation de l’action publique au sens le plus large

se nouent aujourd’hui de multiples enjeux qui touchent à sa performance et à celle, plus globale, de l’ensemble de la société française, y compris son attractivité économique et la qualité de vie qu’elle offre :

  • évolution des valeurs et rôles de la puissance publique entre égalité et équité ;
  • nécessité d’évaluation du service rendu et d’optimisation des organisations ;
  • accessibilité, proximité et territorialisation, tant en terme de service que de décision ;
  • place et contribution du citoyen, du contribuable, de l’usager et de l’habitant dans l’action publique ;
  • évolution des processus de décision publique et renforcement du pilotage ;
  • contraintes budgétaires accrues et capacité d’anticipation ;
  • développement des mutualisations et des coordinations ;
  • modalités du financement – par l’impôt, l’emprunt ou le tarif – et de mise en œuvre – en régie directe, par délégation, … – ;
  • statuts et formation des personnels et cultures professionnelles.

Nous accompagnons les services et décideurs publics pour organiser, hiérarchiser et dénouer ces enjeux.

Depuis plus de 30 ans – à dire vrai depuis la décentralisation de 1982 -, le pôle services publics de noème intervient auprès d’administrations, centrales, déconcentrées ou territoriales, ou d’organismes publics et parapublics.  Il a développé une compréhension et une capacité de conjugaison de ces enjeux multiples au service de nombreux maîtres d’ouvrage, dans le cadre d’études ou de démarches opérationnelles :

  • d’appui à la conception et à la négociation partenariales de politiques publiques ;
  • d’organisation ou de réorganisation de services et d’ensembles administratifs et techniques complexes ;
  • de déploiement territorial ;
  • d’accompagnement du changement des conditions d’exercice et de l’environnement d’une entité administrative ;
  • d’accompagnement de l’innovation territoriale et du design de services publics ;
  • de prospective, d’aide à la décision et d’évaluation des politiques publiques.

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Nos champs d’intervention couvrent des domaines aussi variés que :

  • l’action sociale et les compétences départementales (service social, insertion, personnes âgées et personnes handicapées, protection de l’enfance et action éducative, santé, développement territorial, …)  ;
  • les services aux usagers ;
  • les politiques urbaines et les politiques de la ville  ;
  • la culture ;
  • l’enseignement, l’enseignement supérieur et la recherche ;
  • les déplacements, …

Cette diversité nous a permis de développer des méthodes ajustées aux spécificités de l’action publique et nous a appris :

  • à ne pas s’y enfermer
  • et à tirer tout le parti d’une approche résolument pluridisciplinaire.