Nous nous appuyons sur ces outils, et nous les adaptons au cas par cas, aussi bien dans le domaine de l’action publique que pour le pilotage de programmes et projets industriels.

Les indicateurs permettent d’évaluer les actions et le programme en termes :
- d’efficience : le rapport (ratio) entre les réalisations, résultats et/ou impacts et les ressources mobilisées pour y parvenir (notamment les moyens financiers).
- d’efficacité : le rapport entre ce qui a été fait et ce qui était initialement prévu.
- de pertinence et de cohérence : le rapport entre le programme, les actions et le problème à résoudre.
Déterminer la pertinence d’un programme, c’est dire s’il constitue (avec le modèle explicatif sous-jacent) l’instrument adapté pour résoudre le problème.
Ce modèle peut être appliqué de façon itérative aux différentes échelles de programmation et d’action ; autrement dit : selon le point de vue que l’on adopte, les résultats d’un programme peuvent constituer les réalisations d’un programme « englobant », et ainsi de suite.
Schéma synthétique du processus d’évaluation
(Cliquez sur les flèches à droite et à gauche pour faire défiler la présentation)
Impossible de lancer ce diaporama. Raffraîchissez la page… ou essayez un autre navigateur. Le référentiel d’évaluation comprend :
Le référentiel doit ainsi permettre de savoir :
Il fonde la légitimité et la robustesse
de l’évaluation, et constitue
la feuille de route
du « chargé d’évaluation ».